疑問：網(wǎng)購地板到底靠不靠譜？

關(guān)鍵字：網(wǎng)購地板  地板價格     來源：九正建材網(wǎng)     時間：2014/07/31

    導語：目前，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚馁徫锸侄?，當下，人們除了回去傳統(tǒng)的實體店選購地板產(chǎn)品以外，網(wǎng)購也成為他們選擇的一個重要的購買渠道。

    目前，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚馁徫锸侄?，當下，人們除了回去傳統(tǒng)的實體店選購地板產(chǎn)品以外，網(wǎng)購也成為他們選擇的一個重要的購買渠道，但是網(wǎng)上購買的地板產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬、配送以及售后服務體系是否完善仍成為地板消費者最為苦惱的問題。

    記者親身體驗網(wǎng)上購地板

    近日，記者親身體驗了一次網(wǎng)購地板的整個流程，并將其中的經(jīng)驗總結(jié)如下，以供讀者參考。業(yè)內(nèi)人士建議消費者，應盡量選擇有實力的電商平臺和品牌商品。

    據(jù)了解，現(xiàn)在的地板網(wǎng)購平臺數(shù)量眾多，既有純電商平臺，也有傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型開設(shè)的網(wǎng)購平臺，還有地板生產(chǎn)廠家自己經(jīng)營的網(wǎng)上商城，而在純電商平臺上也有自營業(yè)務和第三方商家的區(qū)別。

    考慮到產(chǎn)品豐富度、商家實力、價格等因素，記者分別選擇了一家純電商平臺和一家傳統(tǒng)賣場的線上平臺下單購買地板，這里將它們簡稱為電商A和電商B。

    記者在各地板商平臺上瀏覽了一下，發(fā)現(xiàn)眾多品牌和型號令人眼花繚亂，作為普通消費者，僅憑圖片和文字描述很難作出選擇，因此，記者還是先去傳統(tǒng)地板賣場轉(zhuǎn)了幾圈，通過實物對比和促銷員介紹，初步確定了要購買的品牌和型號。

    不過，具體到個別商品，價格還是有一定差異。例如，一款地板在賣場標價399元，進行返券、補貼等優(yōu)惠后，售價為256元;而在某網(wǎng)站上則有更優(yōu)惠的團購價188元。

    消費提醒：電商平臺選擇是關(guān)鍵

    剛上市的電商A以地板產(chǎn)品起家，在大地板自營業(yè)務上也頗為積極。不過，作為純電商平臺，缺少線下體驗還是令人感到不便。而像貨不對板、以次充好等問題也一直備受詬病。因此，消費者網(wǎng)購前不妨先去線下賣場進行實物比較。

    在銷售旺季，各商家的物流速度難免會受到影響。同時，地板因重量、制造工藝等原因，在配送方面要求較小件商品更高，因此更要選擇有實力的電商平臺。此外，據(jù)賣場人員介紹，實體店第二天就可以送貨，比電商還快。

    旺季出貨多，建議消費者在能確認送貨日期的情況下，提早與安裝人員預約。同時，要事先向商家了解是否要收取安裝費、材料費等，或者要求安裝工人出示收費標準。

    地板網(wǎng)購的競爭已從單純的價格戰(zhàn)向綜合服務體驗發(fā)展，線上線下的價格和服務已沒有多大差別，預計線下體驗+線上購買+線下服務將成為未來的普遍形式。應盡量選擇有實力的電商平臺和品牌商品。