電商狂歡下的零售變革 地板實(shí)體店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
關(guān)鍵字:轉(zhuǎn)型 地板實(shí)體店 來(lái)源:中華地板網(wǎng) 時(shí)間:2016/12/29
導(dǎo)語(yǔ):今年的天貓“雙十一”以1207億落下帷幕,在這場(chǎng)電商狂歡背后,實(shí)則是實(shí)體零售店的滄海桑田。在地板行業(yè),電商已成為了一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流,盡管實(shí)體店仍然占據(jù)著主要的市場(chǎng)份額,但電商渠道這一后起之秀卻是不容任何人忽視。對(duì)地板企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)體店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行,而如何讓線上線下創(chuàng)新融合發(fā)展也成為亟待解決的問(wèn)題。
傳統(tǒng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
在當(dāng)前的地板行業(yè),實(shí)體店仍然是商品流通的重要基礎(chǔ)。但近年來(lái),受經(jīng)營(yíng)成本攀升、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響,地板實(shí)體店增速回落,部分實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難,關(guān)店現(xiàn)象頻繁發(fā)生,行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻,實(shí)體店轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
地板行業(yè)過(guò)去快速發(fā)展究其原因在于搭上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的快車(chē),并非是完全靠自身實(shí)力獲取的。當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)模式發(fā)生重大變化,但在傳統(tǒng)模式中形成的實(shí)體零售店卻無(wú)法適應(yīng)多元化、個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),也未能及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)變化進(jìn)行創(chuàng)新,因此才會(huì)受到電商等新興商業(yè)模式?jīng)_擊。今后一段時(shí)期,立足消費(fèi)需求,回歸零售本質(zhì),加快實(shí)體店轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,將成為地板行業(yè)發(fā)展主旋律。
依靠創(chuàng)新和融合走出困境
面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,加上網(wǎng)上零售的爭(zhēng)奪,地板實(shí)體店必須依靠創(chuàng)新和融合才能加快走出困境。縱觀線上線下融合發(fā)展演變軌跡,線上的優(yōu)勢(shì)是商流、信息流和資金流。網(wǎng)購(gòu)減少中間環(huán)節(jié),網(wǎng)購(gòu)的信息和消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、性別、區(qū)域直接掛鉤,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行分析可預(yù)測(cè)出消費(fèi)趨勢(shì)。而在線下,實(shí)體店在物流、服務(wù)和體驗(yàn)方面具有優(yōu)勢(shì)。由于沒(méi)有配送“最后一公里”的問(wèn)題,實(shí)體店的物流成本比網(wǎng)購(gòu)要低得多。如果把線上商流、信息流、資金流的優(yōu)勢(shì)和線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)就會(huì)發(fā)揮出潛在的乘數(shù)效應(yīng),就會(huì)真正發(fā)生“流通革命”。
地板行業(yè)在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展初期,線上線下存在競(jìng)爭(zhēng)是必然的。但隨著網(wǎng)購(gòu)不斷發(fā)展,這種競(jìng)爭(zhēng)逐步演變成合作、融合,“電商”的概念也將日趨模糊,線上線下融合發(fā)展優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),加上現(xiàn)代物流,將會(huì)出現(xiàn)“新零售業(yè)態(tài)”,將是地板行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。但目前,線上線下并未實(shí)現(xiàn)真正融合。實(shí)體店沒(méi)有把消費(fèi)者消費(fèi)行為特征變成標(biāo)準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù),這就抑制了線下和線上信息的共享。對(duì)地板實(shí)體店來(lái)說(shuō),把線下的商品、服務(wù)、店鋪還有客戶全部數(shù)據(jù)化,是它未來(lái)需要解決的最根本問(wèn)題。
三項(xiàng)措施彌補(bǔ)實(shí)體店短板
目前地板實(shí)體店短板突出,發(fā)展不均衡、網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,經(jīng)營(yíng)模式落后、組織化程度低以及發(fā)展方式粗放等,線下優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮,和線上難以快速實(shí)現(xiàn)融合。如引商進(jìn)店、出租柜臺(tái)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,使得連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),物流配送的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),需要把這個(gè)短板補(bǔ)上。
若要彌補(bǔ)上述短板,有必要從三個(gè)方面著手:一是優(yōu)化渠道門(mén)店布局。如在某一片區(qū)或商圈內(nèi),渠道門(mén)店的分布與數(shù)量能滿足線上用戶下單線下就近取貨的要求,并以局部試點(diǎn)的方式進(jìn)行檢驗(yàn)和修正,實(shí)現(xiàn)由局部到整體全面優(yōu)化渠道布局的目的。二是為某一片區(qū)設(shè)定一定數(shù)量符合線上線下融合要求的高端人才,確保線上線下快速融合和相應(yīng)政策的有效落地。三是通過(guò)創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用,增加服務(wù)和體驗(yàn)的內(nèi)容、方式,使實(shí)體店優(yōu)勢(shì)更突出,更容易實(shí)現(xiàn)線上線下融合。
互聯(lián)網(wǎng)大背景下,電商已成為一股不可阻擋的潮流,地板實(shí)體店只有加快轉(zhuǎn)型,與線上渠道融為一體,形成新的商業(yè)模式,才能擺脫眼前的經(jīng)營(yíng)困境。
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