地板品牌塑造 主打產(chǎn)品和產(chǎn)品評(píng)價(jià)是關(guān)鍵
關(guān)鍵字:地板品牌 .產(chǎn)品 來(lái)源:搜狐新聞 時(shí)間:2017/04/05
導(dǎo)語(yǔ):隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),地板行業(yè)的整合速度在不斷加快,品牌的力量逐漸凸顯。而關(guān)于如何塑造品牌,不少地板企業(yè)管理者都進(jìn)入這樣一個(gè)誤區(qū):做品牌便是做質(zhì)量及服務(wù)。然而事實(shí)上,質(zhì)量和服務(wù)只是品牌建設(shè)的一部分。
主打產(chǎn)品:地板品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力
在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤(rùn)透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的商家將會(huì)逐漸退出舞臺(tái),而不斷求新求變的商家才能生存下來(lái)。地板品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,地板企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后,消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
地板品牌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力便是主打產(chǎn)品。所謂那些“都是營(yíng)銷堆出來(lái)的業(yè)績(jī)”之類的言語(yǔ),都是吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸的人說(shuō)的風(fēng)涼話。
產(chǎn)品評(píng)價(jià):建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)于喜愛(ài)的品牌,可以一擲千金,并口碑相傳,對(duì)不喜歡的品牌,則棄之不顧,不管企業(yè)做了多大努力。售后服務(wù)作為地板銷售的關(guān)鍵一環(huán),往往被不少企業(yè)忽視,覺(jué)得只有前期做好客戶服務(wù),產(chǎn)品賣出去了便跟企業(yè)沒(méi)有關(guān)系了,其實(shí)這種想法帶有很大的片面性。
如今人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn),畢竟現(xiàn)在的地板消費(fèi)主體是80、90后群體,這類群體在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)前會(huì)依賴地板品牌的產(chǎn)品評(píng)價(jià)進(jìn)行判斷抉擇,而體驗(yàn)過(guò)地板產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來(lái)源。
行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,地板破損的補(bǔ)退等,雖然是一些小的服務(wù),但是卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
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