地板商家:讓消費者享受“試穿”過程可好?
關(guān)鍵字:地板商家 消費者 試穿 來源:中國木地板網(wǎng) 時間:2015/05/12
導語:作為與人們生活息息相關(guān)的家裝產(chǎn)品,地板產(chǎn)業(yè)自然也進軍了網(wǎng)購市場的行列,網(wǎng)購在一定程度上方便了消費者的生活,為購物者節(jié)約了大量選購的精力與時間,雖說,免去了租金等中間經(jīng)費,但是網(wǎng)購也存在著不少弊端。
只要你想得到,沒有你買不到,這句話,用在如今的網(wǎng)絡時代,雖略為夸張,不過也道出了互聯(lián)網(wǎng)購物的真實性。
作為與人們生活息息相關(guān)的家裝產(chǎn)品,地板產(chǎn)業(yè)自然也進軍了網(wǎng)購市場的行列,網(wǎng)購在一定程度上方便了消費者的生活,為購物者節(jié)約了大量選購的精力與時間,雖說,免去了租金等中間經(jīng)費,但是網(wǎng)購也存在著不少弊端。那么,地板企業(yè)又該如何規(guī)避這些弊端的前提之下勇闖互聯(lián)網(wǎng)呢?
顯而易見,玩慣網(wǎng)購的消費者肯定能深切地感受到一個網(wǎng)購很重要的問題——無法判定網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量。
這一點上,地板企業(yè)不妨重點進行突破,可以與線下的實體店進行合作,開啟體驗式的模式,聘請專業(yè)的設(shè)計師上門量房,為消費者量身定制配套的方案效果圖,讓消費者自家的房間內(nèi),展示出配后的效果,真切感受到產(chǎn)品的質(zhì)量,然后再決定購買,直至全屋的地板免費送到消費者家中安裝好。
讓消費者享受一種“試穿”的過程,這樣省去一些奔波在各個賣場左挑右選的勞動和精力,也免去了消費者擔心與自己家居環(huán)境搭配不當?shù)膯栴},最好一站式服務均為免費,這樣讓消費者也省心省力。
當然,做好了先“試穿”再購買的服務后,售后服務這一環(huán)節(jié)千萬不能忽視,如果在售后服務上不加以完善,前面所做的一切努力都會竹籃打水一場空,所以,地板企業(yè)必須做好售后服務,才能贏得消費者持久的信任。
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